[아고다 agoda] 호텔 환불불가 예약건 무료 취소 (ft.코로나)

 

[아고다 호텔 환불불가 무료 취소 요청하는 방법] 

 

안녕하세요. 코로나 이슈로 서울 및 경기권을 비롯해서 확진자가 늘어남에 있어 거리두기 4단계로 넘어갈 수 있다는 말에 경남 통영 여행을 취소했습니다. 환불기간이 지난 아고다의 호텔 예약 건이었습니다. 혹시나 도움이 될까 해서 아고다 호텔 예약 환불불가 지만, 천재지변 및 코로나 이슈 등으로 무료 취소가 되는지 한 번 더 확인하시면 좋을 거 같아서 포스팅을 남겨보려고 합니다. (꼭 부득이한 경우에만 참고하셔서 무료취소하시는 것을 권해드립니다.) 

 

 

 

 

 

FACT CHECK! 

- 아고다 호텔예약, 환불 가능 기간 지남

- 취소시, 전체 요금 부과되는 내용

- 천재지변 or 코로나 등의 이슈 등 타당한 이유로의 무료 취소 

 

- 취소일은 거리두기 4단계를 앞둔 7월 8일 기준으로 작성되었습니다. 

 

 

 

 

 

 

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[아고다 호텔 환불불가 - 무료취소하는 방법] 

1. 예약관리 페이지 들어가기 

- 메일 혹은 아고다 페이지에서 예약 관리 버튼을 클릭합니다. 

 

 

 

 

2. 호텔측에 연락하기 / 아고다 페이지 -> 무료 취소 요청하기 버튼! 

-> 무료취소 요청 메일을 보내면, 아고다 자동메일로 [원칙상 무료 취소는 불가능하다. 때문에 취소할 경우에는 요금이 부과될 수 있다는 내용]의 메일이 옵니다. 호텔 측에서 메일을 확인하는 즉시, 그에 대한 답변을 알려주겠다는 내용이고 호텔 측에서 24시간 내에 답변을 어떻게 주느냐에 따라서 무료 취소 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

3. 호텔측에서 무료 취소 승인을 해준다면? 

- 감사하게도, 이런 메일을 받을 수 있습니다. 저는 밑에 있는 호텔 측으로 통화를 통해서 한 번 더 무료 취소 클릭을 해주셨는지 체크했습니다. (코로나 여파로 취소하는 분들이 많다고 하셨어요.) 그래도 이렇게 무료 취소해주시는 호텔은 별로 없을 거라는 생각이 듭니다. 만약, 메일을 받지 못하셨다면? 호텔측으로 한 번 더 전화통화를 통해서 무료 취소여부를 확인하시는 것을 추천드립니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 아고다측 예약 취소 확인하기 

 

 

[아고다 고객센터]

070-4784-4366

070-7893-1234

02-6022-2443 

 

- 아고다 측에 전화해서 무료 취소 관련된 내용을 문의하시면 됩니다. 수월하게도 호텔 측에서 무료 취소건에 대해 승인을 해줬을 경우에는 호텔 측에서 무료 승인을 해주고, 승인된 메일을 받았다는 내용을 전달하시면 수월하게 카드 취소까지 가능합니다. 카드 취소가 저는 거의 10분 만에 되었답니다. (이건 아무래도 상담사 케바케일수도 있습니다.) 

 

- 아고다 무료취소요청

- 무료 취소 승인 메일 및 통화(호텔 측과 통화로 확인)

- 아고다 통화 -> 무료 취소건 체크 -> 카드승인 취소 요청 

 

 

정리하자면, 저는 아고다를 통해 무료 취소 요청을 호텔 측에 드렸고, 호텔 측에서 승인해준 메일을 받고서 따로 통화를 통해 사실 확인을 하고 나서 아고다 고객센터에 문의한 뒤, 카드승인 취소 및 무료 취소까지 빠르게 진행할 수 있었습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Finally 환불불가 호텔의 무료 취소가 완료되었습니다. 

[환불불가 -> 무료취소 완료]

 

- 아고다 홈페이지에서 확인할 수 있는 내용입니다. 역시 고객센터 연결 후에 아고다 페이지에도 빠르게 [예약이 취소되었습니다]라는 메시지를 확인하실 수 있습니다. 동시에 메일로도 확인이 가능합니다. 고객센터 연결 후 1시간 이내에 취소 완료된 내용을 메일로 보내주셨습니다. 

 

 

 

[이메일로도 무료 취소 완료 체크!] 

 

 

- 드디어 코로나로 인해 호텔 무료 취소가 완료되었습니다. 신용카드의 경우에는 7-10일 이내 취소가 가능하고, 체크카드로 결제한 저의 경우에는 바로 결제 취소가 되었습니다. 코로나 등의 상황을 감안해주신 호텔 측의 배려로 무료 취소도 빠르게 진행할 수 있었습니다. 여러분도 코로나 등으로 가족여행 호텔 및 비행 취소 시, 아고다를 이용하셨다면 부득이하게 취소를 해야 할 경우, 이 방법을 통해서 수수료 없이 환불불가 호텔의 무료 취소를 이용해 보는 것을 권해드립니다. 

 

 

 

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늘 건강하고 해피한 하루 보내시길 바라겠습니다.