맥북 프로 2018 나비식 키보드 교체 후기

무상교체 수리 후기 - 부천 위니아 에이드 애플서비스 센터

얼마 전부터 맥북 프로를 쓰고 있는 중이었는데 키보드가 이중으로 중복되서 타이핑이 되는 문제가 있었습니다. 특히 ll 모음이 이중으로 타이핑이 되는 바람에, 블로그나 티스토리 컨텐츠 작성할때 불편한 점이 이만저만이 아니었습니다. 그런데 맥북 프로 2018 기종이 애플의 나비식 키보드로 생산된 상품으로 많이 발생하는 문제점으로 키보드 안눌림, 키보드 이중으로 눌림 등의 문제점이 있다는 것을 알게 되었습니다. 때문에 애플에서 이러한 문제점들을 파악하고 무상으로 리콜서비스를 해주고 있다는 사실도 알게 되었습니다. 

방문 서비스센터 : 위니아에이드 부천 

(네이버 리뷰에서 친절하다고 해서 방문, 실제로 친절해서 만족합니다.)

애플의 [지원]이라는 어플에 문제점을 적어서 제출하니, 애플 서비스센터에서 문의가 와서 애플서비스센터에 방문 예약을 잡아줬습니다. 시간에 맞춰서 위니아 에이드 애플 서비스센터에 방문을 했고 주말에는 사람이 조금 많은 편이었어요. 그래도 예약을 해둔 상태라서 맥북의 상태를 기본적으로 확인하시고, 모델명도 확인하시고 나비식 키보드 교체 모델이라고 설명해주셨습니다. 

*주의해야할 점

서비스를 받으러 가시기 전에는 무조건 맥북을 백업해주시고 가셔야 합니다. 

타임머신을 통해서 외장하드 SSD에 백업을 해주시고, 맥북을 서비스센터에 인수하시길 바랍니다. 

키보드 교체의 경우에는 당일 수리가 불가

일단 맥북 키보드를 애플 서비스센터에 맡겨서 추가적으로 침수 등의 문제점이 없는지 확인 해야한다고 해서 주말 토요일에 맥북프로를 맡기고 서는 인수증을 받을 수 있었습니다. 맥북프로를 찾을 때에는 신분증+인수증을 챙겨서 가시면 맥북을 받으실 수 있습니다. 

키보드 교체 수리기간은?

수리기간은 보통 일주일 정도 잡으시면 될 거 같아요 (한/영 키보드 경우)

저는 토요일 서비스센터에 인수/그 다음주 목요일에 수령을 받았습니다. (주말제외, 4일 소요)

해외제품 및 영문 키보드의 경우에는 교체기간이 조금 더 걸리실 수 있대요. 새 키보드 부품이 부족할 경우, 2주 정도 

나비식 키보드의 경우에는 배터리 일체형이기 때문에 나비식 키보드+배터리 하단부 전체 교체! 

배터리 사이클이 150정도 였는데, 새로운 배터리 및 새로운 키보드로 교체되어서 엔지니어분의 설명을 들을 수 있습니다. 

나비식 키보드 교체 후에도 문제가 발생할 수 있는지 여쭤보았습니다.

새로 교체된 키보드의 경우에는 기존의 문제점을 개선한 키보드로 교체되었다고 합니다. 

(그러나 나비식 키보드는 어느정도 오래 사용하면 또 동일한 문제가 발생할 수도 있다고 하네요) 

새로웁게 키보드의 배터리의 사이클 수 : 0 

새로운 컴퓨터로 재탄생한 느낌입니다. 사이클 수가 계속 늘어갈 때마다 배터리가 소진되는 것 같아 맘찢이긴 하네요. 

새로운 키보드 및 배터리 교체 이후에는 테이프가 붙어있는 나비식 키보드 교환 상품인 것 같은 테이프가 붙여있더라구요. 

결론적으로는 현재까지 타이핑도 오타없이 이중눌림없이 잘 사용하고 있습니다. 배터리도 상당히 오래가는 느낌이구요 (당연 사이클 0이니까요) 운좋게(?) 나비식 키보드 당첨된 제품이라서 새로운 키보드+새로운 배터리로 교체하여서 잘 사용중에 있습니다. 

시중에 출시된 맥북에어 등은 현재 나비식 키보드를 사용하고 있지 않다고 해요.

나비식 키보드의 고질적인 문제점이 이중으로 키보드 눌림 현상 등이 있기 때문에 제품을 이전의 키보드로 생산하지 않는다고 하네요. 

혹시라도 위에 나비식 키보드 무상리콜 모델이시라면?

백업을 무조건 하시고, 배터리 및 키보드 무상교체 꼬옥 받으시길 바라겠습니다.